Хотелът разполага с кабелна телевизия, хладилник, място за обслужване на инвалиди, рецепция с метална каса и индивидуални метални касети за съхранение на ценности, телефони за вътрешна връзка, междуселищни и международни разговори .
Магазин за сувенири
Охраняем паркинг
Ресторантска част - ресторант със 120 места, предлагащ диетична, национална и европейска кухня; кафе-бар 20 места с открита тераса – 40 места.
Спортна база - тенис на маса ,фитнес зала.
Балнеохотел „Гергана” разполага с Медицински център, който включва:
Подводен масаж /тангентор/; водно-вихрови вани /джакузи/;перлени вани; вани с хвойна и др.
Закрит лечебно - процедурен басейн с минерална вода.
Луголечение;
Сауна;
Кинезитерапевтичен сектор – за лечебна физкултура /групова и индивидуална/, лечебен масаж /мануален/, фитнес зала;
Физиотерапевтичен сектор;
Диагностичен сектор ;
Профили на заболявания:
Рехабилитационни комплекси при урологични и нефрологични заболявания.
Рехабилитационни комплекси при хроничен простатит.
Рехабилитационни комплекси при стомашно-чревни и жлъчно-чернодробни заболявания.
Рехабилитационни комплекси при заболявания на опорно-двигателния апарат